Di kalangan wirausaha, selalu ada banyak pembicaraan tentang kepemimpinan. Orang tidak akan pernah bosan membicarakan apa itu kepemimpinan, siapa yang memiliki bakat alami untuk itu, dan betapa berharganya itu. Itu tidak semua. Orang-orang juga suka memperdebatkan kualitas dan keterampilan mana yang paling penting dalam diri seorang pemimpin.
Untuk bukti, tidak terlihat lagi dari situs tempat Anda membaca artikel ini. Beberapa kontributor menyebutkan motivasi sebagai kualitas kepemimpinan kunci. Yang lain mengatakan kerendahan hati adalah kuncinya. Masih lebih mengarah pada hal-hal seperti kepercayaan diri dan selera humor. Dan jauh dari saya untuk memperdebatkan siapa pun tentang poin-poin itu.
Sebaliknya, saya ingin membahas topik ini dari sudut yang berbeda. Saya melihat kepemimpinan dari perspektif seseorang yang bekerja dengan pengusaha dari semua lapisan masyarakat. Dan jika Anda bertanya kepada saya apa yang menurut saya merupakan hal terpenting yang dapat dilakukan oleh seorang pemimpin yang baik, saya tidak perlu memikirkannya lagi — bagaimana mendelegasikan dan melakukannya secara efektif.
Pendelegasian penting dalam kepemimpinan, namun merupakan sesuatu yang banyak diperjuangkan oleh pengusaha. Lagi pula, banyak dari mereka memulai bisnis mereka dengan memakai banyak divisi dan terlibat dalam segala hal yang dilakukan bisnis mereka, dan itu bukan kebiasaan yang mudah untuk dihilangkan.
Tetapi mereka yang melakukannya adalah orang-orang yang kemudian memimpin tim sukses yang mendorong pertumbuhan bottom-line dan ekspansi bisnis. Alasan untuk itu bermacam-macam. Dan untuk memperjelasnya, saya akan menguraikannya untuk Anda.
Apa itu Delegasi?
Sederhananya, delegasi adalah tindakan memberikan tugas dan tanggung jawab kepada bawahan seseorang. Dalam konteks bisnis, ini adalah bagaimana struktur organisasi hierarkis menyelesaikan sesuatu, dan itu adalah sesuatu yang dilakukan manajer di setiap tingkat (atau setidaknya harus dilakukan).
Namun bagi pengusaha, pendelegasian tidak selalu datang dengan sendirinya. Bagi sebagian orang, mempertahankan kendali atas hal-hal kecil sehari-hari dari operasi bisnis mereka adalah yang terpenting. Meskipun itu adalah gaya kerja yang memiliki tempatnya—terutama di masa-masa awal sebuah startup—gaya kerja ini akan runtuh dengan cepat seiring dengan berkembangnya skala bisnis.
Mengapa Pendelegasian Penting dalam Kepemimpinan
Jika Anda memikirkannya, konsep kepemimpinan memberikan jawaban mengapa pendelegasian sangat penting. Menurut majalah Forbes: [1]
Kepemimpinan adalah proses pengaruh sosial, yang memaksimalkan upaya orang lain, menuju pencapaian suatu tujuan.
Jika Anda menerima bahwa definisi kepemimpinan adalah memengaruhi orang lain untuk melakukan upaya terbaik mereka demi mencapai satu tujuan, maka pendelegasian tidak hanya penting bagi kepemimpinan—Anda dapat berargumen bahwa itu adalah kepemimpinan.
Inilah alasannya.
Jika Anda ingin memimpin tim untuk mencapai tujuan, itu berarti Anda perlu memaksimalkan keterampilan setiap anggota tim dengan bermain sesuai kekuatan masing-masing. Itu berarti memberi mereka hal-hal untuk dilakukan berdasarkan kemampuan mereka, dan itu juga berarti menyingkir dan membiarkan mereka menangani tugas yang Anda berikan kepada mereka.
Jika Anda tetap benar-benar terlibat dalam prosesnya, Anda tidak lagi memimpin—Anda yang melakukannya. Dan jika Anda melakukannya, Anda juga tidak memiliki tim—Anda memiliki beberapa asisten.
Last but not least, jika Anda menolak untuk memercayai orang lain untuk bertanggung jawab atas tugas yang Anda tetapkan untuk mereka, mereka juga tidak akan memercayai Anda.
Seperti yang dapat dikatakan oleh siapa pun yang pernah berada di posisi manajemen, sangat sulit untuk mengarahkan orang ke tujuan jika mereka tidak memercayai Anda. Mereka akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menebak-nebak rencana Anda dan pekerjaan anggota tim lain daripada dengan menyelesaikan sesuatu.
Manfaat Pendelegasian bagi Pemimpin dan Timnya
Sekarang setelah Anda tahu mengapa delegasi begitu penting, Anda juga harus tahu mengapa itu sangat bermanfaat bagi para pemimpin dan tim yang mereka pimpin.
Jadi, mari kita lihat beberapa manfaat yang dapat diperoleh para pemimpin dari pendelegasian yang efektif dan bagaimana keuntungan tim mereka juga.
1. Lebih Banyak Waktu untuk Berpikir Strategis
Salah satu manfaat terbesar yang didapat pemimpin dari pendelegasian adalah mereka memiliki lebih banyak waktu tersisa untuk tugas-tugas penting—tetapi tidak harus berorientasi proyek. Dengan kata lain, mereka berhenti disibukkan dengan pekerjaan di depan tim mereka dan memiliki lebih banyak waktu untuk merencanakan, mengevaluasi, dan membentuk strategi untuk masa depan tim.
Inilah yang disebut oleh para ahli teori manajemen sebagai pemikiran strategis, dan itu penting untuk kesuksesan bisnis jangka panjang.
Anda tidak perlu mengambil kata-kata saya untuk itu. Menurut studi Harvard Business Review yang mensurvei 10.000 pemimpin bisnis senior, pemikiran strategis dinilai sebagai perilaku kepemimpinan yang paling erat kaitannya dengan kesuksesan organisasi. [2]
Namun, pada saat yang sama, 96% pemimpin yang disurvei dalam penelitian lain melaporkan bahwa mereka tidak punya waktu untuk berpikir strategis. [3]
Jawabannya? Delegasi.
Jika para pemimpin dapat mendelegasikan tugas secara efektif, mereka dapat meluangkan waktu untuk pemikiran strategis dalam jadwal mereka sendiri.
2. Membangun Tim yang Lebih Kuat
Seperti yang saya singgung sebelumnya, manfaat lain yang datang dari seorang pemimpin yang mendelegasikan tugas dan tanggung jawab kepada orang-orang yang mereka pimpin adalah membangun kepercayaan. Tidak ada yang memberi tahu seseorang bahwa Anda memercayai mereka lebih dari memberi mereka sesuatu yang penting untuk dilakukan dan membiarkan mereka melakukannya tanpa gangguan.
Menurut pakar kepemimpinan, kepercayaan sangat penting untuk membuat orang nyaman dengan kepemimpinan Anda. Dan kepercayaan bersifat timbal balik—ketika seorang pemimpin menunjukkan kepercayaan pada anggota tim mereka, anggota tim tersebut juga akan memercayai pemimpin mereka.
Di luar itu, mendelegasikan ke tim Anda juga membantu mereka mengembangkan kemampuan mereka dan menjadi anggota tim yang lebih kuat dan lebih berharga. Seperti yang mereka katakan, latihan membuat sempurna. Dan cara apa yang lebih baik bagi tim Anda untuk melatih keterampilan mereka selain dengan menggunakannya?
3. Mengembangkan Pemimpin Organisasi
Hal lain tentang delegasi yang bermanfaat bagi organisasi—dan para pemimpin itu sendiri, melalui perwakilan—adalah bagaimana Anda mengembangkan lebih banyak pemimpin. Itu karena delegasi tidak selalu hanya tentang memberikan tugas. Anda juga dapat berlatih delegasi kepemimpinan.
Delegasi kepemimpinan, seperti namanya, adalah ketika Anda memberdayakan anggota tim Anda untuk memimpin sub-kelompok yang bekerja menuju tujuan tertentu. Dengan kata lain, Anda memberi mereka peran kepemimpinan dan meminta mereka untuk menjalankannya. Dengan melakukan itu, Anda memberdayakan mereka dan memberikan kesempatan bagi mereka untuk mengembangkan kemampuan kepemimpinan mereka.
Mengembangkan pemimpin di seluruh organisasi dianggap penting di antara pakar bisnis, dan mudah untuk memahami alasannya. Itu karena ada semakin banyak penelitian yang menunjukkan bahwa para pemimpin yang tumbuh di rumah menciptakan hasil bisnis yang lebih baik dalam semua jenis bisnis. [4]
Hasil yang menguntungkan bagi perusahaan ini dapat dilihat ketika perempuan diberikan posisi kepemimpinan. Sebuah studi penelitian menemukan bahwa memiliki 30% wanita di posisi C-suite menambah 6% pada margin laba bersih. [5]
Itu juga sejalan dengan pengalaman para pengusaha paling sukses saat ini. Lagi pula, Anda tidak melihat Jeff Bezos atau Bill Gates masih menjalankan perusahaannya masing-masing hari ini, bukan? Mereka sudah lama menyerahkan kepemimpinan kepada orang-orang yang mereka kembangkan dari dalam.
Dalam kasus Microsoft, kepemimpinan diberikan kepada Steve Ballmer dan kemudian, Satya Nadella. Dalam kasus Amazon, kepemimpinan diberikan kepada Andy Jassy. Ketiganya adalah orang dalam selama bertahun-tahun sebelum mengambil kendali perusahaan masing-masing.
4. Peningkatan Kepuasan Kerja
Pendelegasian juga bermanfaat bagi orang-orang yang Anda pimpin. Itu karena memiliki efek positif pada kepuasan kerja mereka yang bekerja di bawah kepemimpinan Anda.
Menurut tinjauan dari empat studi terpisah tentang masalah ini, karyawan yang manajernya mendelegasikan tugas secara efektif lebih bahagia dalam peran mereka. [6]Dan meskipun studi tersebut sebagian besar berkaitan dengan bidang medis, ada banyak alasan untuk percaya bahwa logika yang mendasarinya berlaku di tempat lain.
Alasan semua studi yang dikutip untuk peningkatan kepuasan kerja adalah bahwa delegasi memberi anggota tim rasa otonomi yang meningkat. Ada banyak data yang menunjukkan bahwa otonomi adalah salah satu kunci utama kepuasan kerja.
Satu studi yang melibatkan 20.000 karyawan di Inggris menunjukkan hubungan sebab akibat langsung antara otonomi dan kepuasan kerja. [7]Untuk meringkas temuan: semakin banyak otonomi, semakin bahagia karyawan tersebut.
5. Akuntabilitas Organisasi yang Lebih Baik
Last but not least, delegasi adalah cara para pemimpin dapat membangun akuntabilitas organisasi. Sebenarnya, itu satu-satunya cara yang mereka bisa. Ini karena Anda tidak dapat meminta tanggung jawab orang lain atas tugas kecuali Anda menyerahkan kendali tugas kepada orang lain. Dalam melakukannya, Anda harus menetapkan harapan yang jelas dan memberikan otonomi nyata kepada orang yang Anda delegasikan.
Para pemimpin yang mencoba untuk tetap terlibat—ketika tidak dimintai bantuan atau masukan mereka—tidak dapat dengan benar meminta bawahan bertanggung jawab atas suatu hasil. Itu karena tindakan campur tangan menunjukkan kurangnya kepercayaan dan menghilangkan pusat kendali dari orang yang Anda delegasikan.
Dalam arti yang sangat nyata, Anda hanya memberi tahu mereka bahwa Andalah yang bertanggung jawab—dan itu berarti Andalah yang pada akhirnya bertanggung jawab atas hasilnya. Dengan cara itu, Anda menciptakan mentalitas boros yang akan meresap ke seluruh organisasi Anda.
Sebaliknya, jika Anda menjelaskan bahwa delegasi berarti kontrol dan kontrol itu berarti akuntabilitas, tim Anda akan mendapatkan pesan dan memiliki harapan yang tepat. Yang harus Anda lakukan adalah memberi mereka alat yang tepat untuk berhasil. Lebih sering daripada tidak, itulah yang akan mereka lakukan.
Pikiran Akhir
Pada titik ini, saya akan lalai jika saya tidak menunjukkan bahwa ada lebih banyak hal dalam kepemimpinan daripada delegasi. Tetapi seharusnya sudah jelas sekarang mengapa delegasi begitu penting bagi kepemimpinan.
Juga harus jelas berapa banyak aspek lain dari kepemimpinan yang baik yang mengalir darinya. Jadi, paling tidak, Anda harus mempertimbangkan kemampuan untuk mendelegasikan yang harus dimiliki oleh setiap pemimpin yang sukses.
Itu kabar baik karena kemampuan untuk mendelegasikan bukanlah sesuatu yang harus Anda miliki sejak lahir. Ini adalah sesuatu yang saya telah melihat banyak pengusaha berjuang dengan cara ini. Tetapi saya juga telah melihat banyak sekali wirausahawan yang mengerjakannya dan belajar bagaimana mendelegasikan dengan mudah.
Yang penting adalah mengenali apa itu dan mengapa Anda harus melakukannya—dan Anda akan memiliki semua motivasi yang Anda butuhkan untuk menjadikan delegasi sebagai bagian dari persenjataan kepemimpinan Anda.
Referensi:
| [1] | ^ | Forbes: What Is Leadership? |
| [2] | ^ | Harvard Business Review: Develop Strategic Thinkers Throughout Your Organization |
| [3] | ^ | StrategySkils: The Strategic Thinking Manifesto |
| [4] | ^ | Inc.: It’s Official: Promoting Leaders From Within Is the Best Approach |
| [5] | ^ | SuperMoney: Why Women Are Good for Business: Key Takeaways from Studies on Female Entrepreneurship |
| [6] | ^ | NCBI: Relations between task delegation and job satisfaction in general practice: a systematic literature review |
| [7] | ^ | ScienceDaily: Autonomy in the workplace has positive effects on well-being and job satisfaction, study finds |